80代の父のスマホが広告だらけで操作不能に！3ステップで直す＆二度と表示させない

はじめに

実家の80代の父から「スマホが壊れた」と電話が…

詳しく状況を聞くと、父のスマホは下記のような状態になっていました。

母のスマホにLineでテレビ電話を行い、父のスマホの画面を映してもらうと、スマホ起動直後から下記のように全画面で怪しい広告が表示され、「×」を押してもまた次の広告…と、操作不能の状態でした。

これは故障やウイルスではなく、
ニュースサイトなどの広告を誤ってタップし、悪質なアプリをインストールしてしまったこと
が原因です。

高齢者に限らず、誰にでも起こりうるこのトラブル。
今回は、父のスマホを元の状態に戻した「3つの手順」をシェアします。
最後の「できるだけ広告表示を減らす」は効果があるので、親御さんのスマホに設定してあげてください。

広告がひっきりなしに出る状態では、設定画面を開くことすらできません。
そこで使うのがAndroidの緊急回避機能「セーフモード」です。

【セーフモードとは？】
後から入れたアプリを一時的にすべて無効にして起動するモードです。
広告を表示させるアプリも無効になるので、広告が表示されなくなります。

【やり方：代表的な機種の操作方法】
ほとんどのAndroidスマホは【画面操作で入る方法】の方法でいけます。
画面操作もできない場合は【ボタン操作で入る方法】を試してください。

【画面操作で入る方法（Pixel、AQUOS、Xperia、Galaxyなど）】
今スマホの電源が入っている場合は、まずこの方法を試してください。

電源メニューを呼び出す
1. 多くの機種（AQUOS、Xperiaなど）: 本体の「電源ボタン」を数秒間長押しします。
2. 最近のPixel、Galaxyなど: 「電源ボタン」と「音量アップボタン（上）」を同時に短く押します。
画面のアイコンを長押しする
画面に出てきた「電源を切る」（または「再起動」）というボタンを、指でずっと長押ししてください。
OKを押す
「セーフモードで再起動しますか？」というメッセージが出るので、[OK] を押します。

【ボタン操作で入る方法（画面が固まって動かない場合）】
画面の広告が邪魔で「電源を切る」ボタンすら押せない場合は、物理ボタンを使います。

強制的に再起動する
電源ボタン（機種によっては音量上ボタンも同時）を10秒以上長押しして、一度画面を真っ暗にします。
起動中に音量ボタン（下）を押す
メーカーのロゴ（Google、Galaxy、SONYなど）が出たら、すぐに「音量ダウンボタン（下）」を押し続け、ホーム画面が出るまで離さないでください。

セーフモードに切り替わると、画面の左下に「セーフモード」と小さく表示されます。